• რეკლამა საიტზე
  • კონტაქტი
  • ჩვენ შესახებ
პარასკევი, აგვისტო 12, 2022
TTimes.GE
No Result
View All Result
18 °c
Tbilisi
  • მთავარი
  • პოლიტიკა
  • ექსკლუზივი
  • მსოფლიო
  • პერსონა
  • საზოგადოება
  • სპორტი
  • რელიგია
  • კატეგორიები
    • თბილისური ამბები
    • ბიზნესი და ეკონომიკა
    • სამართალი
    • ანალიტიკა
    • კულტურა
    • განათლება და მეცნიერება
    • მოგზაურობა
    • მკითხველის ბლოგი
    • რჩევები
No Result
View All Result
  • მთავარი
  • პოლიტიკა
  • ექსკლუზივი
  • მსოფლიო
  • პერსონა
  • საზოგადოება
  • სპორტი
  • რელიგია
  • კატეგორიები
    • თბილისური ამბები
    • ბიზნესი და ეკონომიკა
    • სამართალი
    • ანალიტიკა
    • კულტურა
    • განათლება და მეცნიერება
    • მოგზაურობა
    • მკითხველის ბლოგი
    • რჩევები
No Result
View All Result
TTimes.GE
No Result
View All Result
Home ეკონომიკა
DBR: „მომსახურების სისწრაფის მიხედვით მოსახლეობაში 5 ბანკი ლიდერობს“

DBR: „მომსახურების სისწრაფის მიხედვით მოსახლეობაში 5 ბანკი ლიდერობს“

2014/05/30
in ეკონომიკა
2 0
1
SHARES
20
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

ddddddდღეს „დოქტრინა ბიზნეს რევიუის” (DBR) მიერ მომაზადებული სარეიტინგო კვლევის – „მომსახურების ხარისხი კომერციული ბანკებში„ პრეზენტაცია გაიმართა.

როგორც ორგანიზატოებმა განაცხადეს, კვლევა 2014 წლის მაისში ჩატარდა და გამოიკითხა 500-ზე მეტი რესპოდენტი.

„კვლევის საფუძველზე დადგინდა მომსახურების ხარისხის შეფასების მნიშვნელოვანი პარამეტრები.  გაირკვა რიგში დგომის რა ხანგძლივობა აღიზიანებს ყველაზე მეტად მომხმარებლებს; სხვადასხვა კომერციული ბანკის პერსონალს რა დრო სჭირდება კლიენტთა მომსახურებისათვის, დადგინდა რიგში მერამდენედ ყოფნა არის ყველაზე გამაღიზიანებელი მომხმარებლისათვის,“ – აცახდებს კვლევის ორგანიზატორები.

მათივე ინფორმაციით, გამოკითხულმა რესპოდენტებმა 10 ბალიანი სისტემით შეაფასეს კომერციული ბანკების  მომსახურე პერსონალი კომპეტენტურობის, თავაზიანობის და მომსახურების სისწრაფის მიხედვით, რის საფუძველეც შედგა კომერციული ბანკების შესაბამისი რეიტინგები.

კვლევის შედეგების მიხედვით, პერსონალის კომპეტენტურობის მიხედვით ლიდერობენ ბანკები: ვითიბი (9,2  საშუალო ქულით),თიბისი ბანკი (8,93 საშულო ქულით), საქართველოს ბანკი (8,81  საშუალო ქულით)

კომპეტენტურობის მიხედვით, მთლიანად საბანკო სექტორის პერსონალი მომხმარებლებმა 10 ბალიანი სისტემით საშუალოდ 8,75 ქულით შეაფასეს. აღნიშნულ  მაჩვენებელზე (8,75 ქულა) მაღალი შეფასება დაიმსახურა 4–მა ბანკმა ვითიბი ბანკი (9,2  საშუალო ქულით),თიბისი ბანკი (8,93 საშულო ქულით), საქართველოს ბანკი (8,81  საშუალო ქულით), ბანკი კონსტანტა (8,8 საშულო ქულა), ხოლო – უფრო დაბალი შეფასება მიიღეს ბანკებმა ლიბერთი ბანკი (8,55 საშულო ქულით), პროკრედიტ ბანკი (8,53 საშულო ქულით), ბანკი რესპუბლიკა (8,53 საშულო ქულით), პრივატ ბანკი (8,25 საშულო ქულით).

მომსახურების სისწრაფის მიხედვით, მთლიანად საბანკო სექტორის პერსონალი მომხმარებელმა 10 ბალიანი სისტემით საშუალოდ 8,65 ქულით შეაფასა. აღნიშნულ მაჩვენებელზე (8,65 ქულა) მაღალი შეფასება დაიმსახურა 5-მა ბანკმა: თიბისი ბანკი (9,2 საშუალო ქულა), ვითიბი ბანკი (8,97 საშუალო ქულა), ბანკი კონსტანტა (8,96 საშუალო ქულა), საქართველოს ბანკი (8,8 საშუალო ქულა), ბანკი რესპუბლიკა (8,6 საშუალო ქულა), ხოლო – უფრო დაბალი შეფასება მიიღეს ბანკებმა: პრიკრედიტ ბანკი (8,53 საშუალო ქულით), პრივატ ბანკი (8,34 საშუალო ქულით), ლიბლერთი ბანკი (8,1 საშუალო ქულით).

პერსონალური თავაზიანობის მიხედვით, მთლიანად საბანკო სექტორის პერსონალი მომხმარებელმა 10 ბალიანი სისტემით საშუალოდ 9,19 ქულით შეაფასა. აღნიშნულ მაჩვენებელზე (9,19 ქულა)  მაღალი შეფასება დაიმსახურა 5-მა ბანკმა: საქართველოს ბანკი (9,34 საშუალო ქულა), თიბისი ბანკი (9,337 საშუალო ქულა), ბანკი რესპუბლიკა (9,33 საშუალო ქულა), ვითიბი ბანკი (9,32 საშუალო ქულა), ბანკი კონსტანტა (9,28 საშუალო ქულა), ხოლო – უფრო დაბალი შეფასება მიიღეს ბანკებმა: ლიბერთი ბანკი (9,02 საშუალო ქულით), პრივატ ბანკი (8,8 საშუალო ქულით), პროკრედიტ ბანკი (8,69 საშუალო ქულით).

30.05.14

 

 

fb-share-icon
Tweet
ShareTweetShare

მსგავსი სტატიები

“ჩვენ გავზარდეთ ექსპორტი ჩინეთშიც, თურქეთშიც, ორჯერ და მეტად – აშშ-ში” – ეკონომიკის ექსპერტი
ახალი ამბები

“ჩვენ გავზარდეთ ექსპორტი ჩინეთშიც, თურქეთშიც, ორჯერ და მეტად – აშშ-ში” – ეკონომიკის ექსპერტი

2022/07/22
მართლა ოპოზიციის ბრალი კი არ არის სტატუსი, რომ არ მივიღეთ – ღარიბაშვილი 
ახალი ამბები

ჩვენი მიზანია, საქართველო ყველა მთავარი გლობალური რეიტინგის წამყვან ხუთეულში შევიყვანოთ – პრემიერი

2022/06/23
“რაც უფრო მეტი ვადით არის სესხი აღებული, საბოლოოდ, გადახდილი თანხა უფრო მეტი გამოდის” – კეპულაძე
ახალი ამბები

“რაც უფრო მეტი ვადით არის სესხი აღებული, საბოლოოდ, გადახდილი თანხა უფრო მეტი გამოდის” – კეპულაძე

2022/06/16
Next Post
”აფხაზეთის ქუჩებში მშვიდობის ელჩი ხეტიალობს”  –  მეგი საჯაია

”აფხაზეთის ქუჩებში მშვიდობის ელჩი ხეტიალობს” - მეგი საჯაია

ირაკლი ღარიბაშვილი: "პოლიციელის საქმე ძალიან საპატიო და დასაფასებელია"

დავით საგანელიძე ჩინეთში შეხვედრებს გამართავს

Discussion about this post

ახალი ამბები

რუსეთის ომი უკრაინის წინააღმდეგ ყირიმის დაპყრობით დაიწყო და მისი გათავისუფლებით დასრულდება
ახალი ამბები

რუსეთის ომი უკრაინის წინააღმდეგ ყირიმის დაპყრობით დაიწყო და მისი გათავისუფლებით დასრულდება

2022/08/10
0

უკრაინის პრეზიდენტმა, ვოლოდიმირ ზელენსკიმ განაცხადა, რომ რუსეთის ომი უკრაინის წინააღმდეგ ყირიმის დაპყრობით დაიწყო და მისი გათავისუფლებით დასრულდება. „დღეს ყირიმის თემას დიდი...

სრულად
ზელენსკი მოუწოდებს დასავლეთს, რუსეთის ყველა მოქალაქეს საზღვრები ჩაუკეტონ 

ზელენსკი მოუწოდებს დასავლეთს, რუსეთის ყველა მოქალაქეს საზღვრები ჩაუკეტონ 

2022/08/09
„კოვიდი +„მაიმუნის ყვავილი“ + სეზონური გრიპი – შემოდგომა იქნება უმძიმესი“ – გიორგი ფხაკაძე

„კოვიდი +„მაიმუნის ყვავილი“ + სეზონური გრიპი – შემოდგომა იქნება უმძიმესი“ – გიორგი ფხაკაძე

2022/08/09
მამუკა ონაშვილის საფლავს თეთრი ძაღლი არ შორდება 

მამუკა ონაშვილის საფლავს თეთრი ძაღლი არ შორდება 

2022/08/09
„2008-შიც გმირი იყავი, დღესაც გმირი ხარ, მა“ – უკრაინაში დაღუპული მებრძოლის, გია ბერიაშვილის შვილი

„2008-შიც გმირი იყავი, დღესაც გმირი ხარ, მა“ – უკრაინაში დაღუპული მებრძოლის, გია ბერიაშვილის შვილი

2022/08/09
“გულისრევა, გაბრუება, გონების დაკარგვა… უკვე ორი შემთხვევაა ქალაქში” – სიხარულიძე მოსახლეობას აფრთხილებს 

“გულისრევა, გაბრუება, გონების დაკარგვა… უკვე ორი შემთხვევაა ქალაქში” – სიხარულიძე მოსახლეობას აფრთხილებს 

2022/08/09
უკრაინელმა სამხედროებმა ФСБ-ს სპეცდანიშნულების ცენტრის უფროსი ოფიცერი მოკლეს 

უკრაინელმა სამხედროებმა ФСБ-ს სპეცდანიშნულების ცენტრის უფროსი ოფიცერი მოკლეს 

2022/08/09

საინტერესო

მიხეილ ბატიაშვილი: „ჩვენი მოსწავლეებისთვის უსაფრთხო გარემოს შექმნა უმთავრესი პრიორიტეტია“

მიხეილ ბატიაშვილი: „ჩვენი მოსწავლეებისთვის უსაფრთხო გარემოს შექმნა უმთავრესი პრიორიტეტია“

4 წელი ago

პარლამენტი “რუსთავი 2”-ის საქმეზე მოსამართლეების აცილებას ითხოვს

7 წელი ago
სახაზინო ვალდებულებების აუქციონზე 40 000 000 ლარის ნომინალური ღირებულების 350-დღიანი ვადიანობის ფასიანი ქაღალდები გაიყიდა

ეროვნულმა ბანკმა კომერციული ბანკებისთვის კორპორაციული მართვის კოდექსის პროექტი გამოაქვეყნა

4 წელი ago
მთავრობის გადაწყვეტილებით, უკრაინელი ტურისტები, რომლებიც სამშობლოში დაბრუნებას ვერ ახერხებენ, საქართველოს სასტუმროებში უსასყიდლოდ რჩებიან 

მთავრობის გადაწყვეტილებით, უკრაინელი ტურისტები, რომლებიც სამშობლოში დაბრუნებას ვერ ახერხებენ, საქართველოს სასტუმროებში უსასყიდლოდ რჩებიან 

6 თვის ago

კალენდარი

აგვისტო 2022
ო ს ო ხ პ შ კ
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  
« ივლ    

სიახლეები

  • რუსეთის ომი უკრაინის წინააღმდეგ ყირიმის დაპყრობით დაიწყო და მისი გათავისუფლებით დასრულდება 2022/08/10
  • ზელენსკი მოუწოდებს დასავლეთს, რუსეთის ყველა მოქალაქეს საზღვრები ჩაუკეტონ  2022/08/09
  • „კოვიდი +„მაიმუნის ყვავილი“ + სეზონური გრიპი – შემოდგომა იქნება უმძიმესი“ – გიორგი ფხაკაძე 2022/08/09

კატეგორიები

  • ანალიტიკა
  • ახალი ამბები
  • გამოკითხვების არქივი
  • განათლება და მეცნიერება
  • დიპ.დაიჯესტი
  • ეკონომიკა
  • ექსკლუზივი
  • ვიდეო
  • თბილისური ამბები
  • კატეგორიის გარეშე
  • კულტურა
  • მთავარი მოვლენები
  • მკითხველის ბლოგი
  • მოგზაურობა
  • მსოფლიო
  • პერსონა
  • პოლიტიკა
  • რელიგია
  • რჩევები
  • საზოგადოება
  • სამართალი
  • სპორტი


© 2020 Created by

No Result
View All Result
  • მთავარი
  • პოლიტიკა
  • ექსკლუზივი
  • მსოფლიო
  • პერსონა
  • საზოგადოება
  • სპორტი
  • რელიგია
  • კატეგორიები
    • თბილისური ამბები
    • ბიზნესი და ეკონომიკა
    • სამართალი
    • ანალიტიკა
    • კულტურა
    • განათლება და მეცნიერება
    • მოგზაურობა
    • მკითხველის ბლოგი
    • რჩევები

© 2020 Created by

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms below to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In